রেফারেন্স

jh99 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

jh99-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই ব্যবহার শুরু করার আগে নিচের নিয়মগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন বিধিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতিবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্তাবলী পরিবর্তনের নোটিশ পদ্ধতি
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
jh99 jh99 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
নিরাপত্তা ও জবাবদিহি

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আমরা যা করি

jh99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে লগইন ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। তথ্য সংরক্ষণ নীতি ও আপনার অধিকার সম্পর্কে জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

তথ্য ব্যবহার নীতি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য রাখা হয়। বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না।
কুকি ও সেশন নীতি jh99 ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময় সেশন কুকি ব্যবহার হয়। এই কুকি শুধু লগইন সুরক্ষা ও পেজ কার্যকারিতার জন্য; ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে কোড পাঠানো হয়; অন্য কেউ এই কোড চাইলে শেয়ার করবেন না।
তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলার অধিকার আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান। ঢাকা ও অন্যান্য অঞ্চলের ব্যবহারকারীরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে যেকোনো সময় প্রশ্ন পাঠাতে পারেন — আমাদের দল দ্রুত সাড়া দেয়।

লাইভ চ্যাট jh99 ওয়েবসাইটের নিচের কোণে লাইভ চ্যাট বাটন পাবেন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্তাবলী পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব দিই।
হোয়াটসঅ্যাপ চ্যানেল দ্রুত প্রশ্নের জন্য হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহার করুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত জরুরি সমস্যায় এই পথে জানালে দ্রুত নজর দেওয়া হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেক সময় কিছু বিষয় অস্পষ্ট লাগে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে — যাতে আপনাকে অনুমান করতে না হয়।

পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা ও শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। ব্যবহার শুরু করার আগে নিজের অঞ্চলের বিধিবিধান যাচাই করুন।

শর্তাবলী হালনাগাদ হলে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হয় এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পর ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে ধরা হবে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর ক্ষেত্রে শুধু আপনার নিজের নামের নিবন্ধিত ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নম্বর থেকে পাঠানো লেনদেন প্রক্রিয়া হয় না।

শর্ত লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে ব্যালেন্স তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত আটকে থাকে। তদন্তে নির্দোষ প্রমাণ হলে ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। আমরা আপনার আপত্তি পর্যালোচনা করে লিখিত জবাব দেব এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সমাধানের ব্যবস্থা করব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

jh99 Bangladesh রেজিস্ট্রেশন ডেড অর অ্যালাইভ স্লট এক্সক্লুসিভ বাকারা লাইভ jh99 লগইন